Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
&
Wiederrufsrecht

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von handgemachten Kerzen und verwandten Produkten, die über die Website Kerzenzauber (www.Kerzenzauber.org) getätigt werden. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

​

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Kerzenzauber
Inhaber: Marcel Knapp
Steingasse 6, 6850 Dornbirn
info@kerzenzauber.org

​

3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit der Bestellung eines Produkts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot des Kunden per E-Mail bestätigen.

​

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben. 

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden, 
Wichtiger Hinweis: Aufgrund der handgemachten Natur unserer Produkte können kleinere Abweichungen in Größe, Farbe oder Form auftreten, was keinen Mangel darstellt.

​

5. Versandkosten & Lieferung
5.1 Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

 

• Österreich: € 4,90

• Deutschland: € 11,90

• Schweiz: € 20,90

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang zusätzlich angezeigt. Alle Preise verstehen sich ohne Ausweis der Umsatzsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung.

​

5.2 Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt durch die Österreichische Post oder vergleichbare Anbieter.

Die Lieferzeiten betragen in der Regel:

 

• Österreich: 3 - 5 Werktage

• Deutschland: 5 - 7 Werktage

• Schweiz: 7 - 10 Werktage (abhängig von der Zollabfertigung)

​

Bitte beachten Sie, dass es insbesondere bei Lieferungen in die Schweiz durch Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen kann.​

​​

5.3 Zoll und Einfuhr

 

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese werden nicht von uns berechnet oder abgeführt.

 

 

5.4 Lieferverzögerungen

 

Sollten unvorhergesehene Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie schnellstmöglich. Wir bitten um Verständnis, dass insbesondere Zollabfertigungen und besondere Umstände beim Versanddienstleister zu Lieferverzögerungen führen können.

​

6. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde uns schriftlich (per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren. Weitere Details zur Rücksendung und Rückerstattung werden in der Widerrufsbelehrung beschrieben.

Ausnahme vom Widerrufsrecht:
Da die Produkte von Kerzenzauber handgefertigt sind und oft speziell nach den Wünschen des Kunden (z. B. Duftwahl, Farben, Formen) angefertigt werden, sind diese vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dies gilt insbesondere für Produkte, die individuell angepasst oder nach Maß hergestellt wurden.

​

Musterformular (nicht verpflichtend):

An: Kerzenzauber, Marcel Knapp,
Steingasse 6, 6850 Dornbirn

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 

Bestellt am: _______ / erhalten am: _______

​

Name des Kunden: ___________________

 

Adresse: __________________________

 

Datum: ________________ / Unterschrift (bei Brief): ___________

​

7. Mängel und Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, kann der Kunde nach seiner Wahl eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung verlangen. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

​

Bitte beachten Sie, dass kleinere Abweichungen in Farbe und Form durch Handarbeit und Materialien bedingt sind und keinen Mangel darstellen.

​

8. Haftung

Kerzenzauber haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit entstehen, haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (d. h. eine Pflicht, die für die Erreichung des Vertragszwecks von grundlegender Bedeutung ist) verletzt wurde. In jedem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

​

9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Details zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

​

10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder unser Geschäftsmodell anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

​

11. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

​

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates eingeschränkt werden.

​

Stand: Juni 2025

​

​

​